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2022-02-20 09:31:21

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  探讨电子商务的功能架构与模式 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏 览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和 在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的 商业运营模式。 一、我国电子商务现状与前景 从国际范围看,我国在信息化方面还存在着程度很低的问题,但我国的电子商务发展势头比 较强劲。从 1998 年由 IT 业界和媒体宣扬电子商务的概念起,在短短两年间,电子商务已迅 速进入实施阶段,新 的电子商务网站如雨后春笋般涌现出来。据中国电子商务网的统计,截至 2005 年年初,国 内的网上商店已发展到 500 多家,许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞 台,网民数量急剧增加 ,已发展到 1,000 万人。同时,境内外风险资金大量介入,国内知名网站如“新浪”、“搜狐”、 “8848”等都相继获得境内外上千万美元的投资。电子商务作为一种新兴的、处于发展过程中 的现代商 务方式,从 1995 年以来,得到了迅速发展,显现了巨大的现代商业价值。 电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式,原来面对面谈判、纸上交流的管理与商 务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。任何合法组织和公司甚 至个人通过在国际 互联网上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者;信息的获取具有了广泛的内容和选 择性;贸易、商务活动中的商品认识、合同谈判、交易都通过国际互联网信息和网络软件完 成。 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式,由于没有了时间和空间的限制,人们可以在家 中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货,完成世界性商务活动。越来越多的电子货币 在线付款方式在电 子交易中使用,人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员 数量、分支机构多少、规模来区别大小,取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。 21 世纪将进入电子商务时代,这是时代的进步,也是社会发展的必然,我们将别无选择地 生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时 代的国际竞争,是涉 及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题,也是国家管理部门现在应该规 划、并促进其发展的战略问题。 今天,每 13 个中国人就有 3 个与它亲密接触,互联网已经并正在广泛地影响着中国人的生 活,互联网正在成为人们获取信息的主要通道,成为人们休闲娱乐的工厂,成为政府和老百 姓的沟通平台,成为企 业消灭贸易中间环节,低成本快速传播,以及创造更多贸易机会的平台。电子商务的发展, 不断带来新的市场机会,传统经济和电子商务越来越紧密的结合已经成为未来经济发展的方 向。 二、基础电子商务系统 电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易的信息沟通是通过 数字化的信息渠道实现的,交易双方必须拥有相应的信息技术工具。为保证交易双方进行等 价交换,必须提供 相应的货物配送和支付结算手段。此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠

  道,保证交易能顺利进行配送和支付,需要由专门提供服务的中间商参与,即需要电子商务 服务商。 基础电子商务系统包括 Internet 信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配 送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起,缺少任何一部分都可能影响网上交易 的顺利进行。 (一)Internet 信息系统。Internet 信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在 Internet 的基础上开发设计的信息系统。Internet 信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的 信息交换平台。它 是电子商务系统的核心和基石。 (二)电子商务服务商。Internet 作为蕴藏巨大商机的平台,需要有一大批专业化分工者进 行相互协作,为企业、组织与消费者在 Internet 上进行交易提供支持。电子商务服务商就起 着这种作用。 (三)企业、组织与消费者。企业、组织与消费者是网上交易的主体,他们是进行网上交易 的基础。 企业电子商务系统是由基于 Intranet(企业内部网)基础上的企业管理信息系统、电子商务 站点和企业经营管理组织的人员组成的一个系统。 1、企业内部网络系统。企业在组建电子商务系统时,应该考虑企业的经营对象是谁,如何 采用不同的策略与这些客户进行联系。一般说来,可以将客户分为三个层次并采取相应的对 策。对于特别重要的 战略合作伙伴,企业允许他们进入企业的 Intranet 系统直接访问有关信息;对于与企业业务 相关的合作企业,企业同他们共同建设 Extranet,实现企业之间的信息共享;对普通客户, 则可以通过 Internet 进行联系。 2、企业管理信息系统。企业管理信息系统的作用是在组织中发挥收集、处理、存储和传送 信息以及支持组织进行决策和控制。根据组织所具有的不同功能,可以将信息系统划分为营 销、制造、财务、会 计和人力资源等信息系统。要使各职能部门的信息系统能够有效地运转,必须实现各职能部 门信息化。 3、电子商务站点。电子商务站点起着承上启下的作用,一方面它可以直接连接到 Internet, 顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息,并与企业进行交易;另一方面它将市场信 息同企业内部的管 理信息系统连接在一起,将市场需求信息传送到企业的管理信息系统,使企业可以根据市场 的变化组织经营管理活动。企业电子商务系统是由上述三个部分组成的,其中企业内部网络 系统是信息传输的 媒介,企业管理信息系统是信息加工、处理的工具,电子商务站点是企业拓展网上市场的窗 口。 4、实物配送。进行网上交易时,如果用户与消费者通过 Internet 订货、付款后,不能及时 送货上门,便不能实现满足消费者的需求。因此,一个完整的电子商务系统,如果没有高效 的实物配送物流系统 支撑,是难以维系交易顺利进行的。 5

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